Termos de uso

O Crownler é uma ferramenta de SEO e de presença em resposta de IA, vendida como assinatura mensal. Ele rastreia o site do seu projeto, desenha o mapa das páginas e dos links internos, acompanha a disputa por cada intenção na busca e nas respostas de IA, e reúne em volta disso os módulos de conteúdo, auditoria técnica, relatórios, backlinks e gestão do projeto.

Estes termos valem para o site em crownler.com e para o app em app.crownler.com. Usar qualquer um dos dois é concordar com eles.

O produto é ferramenta de trabalho, vendida a empresa e a profissional. Quem contrata declara que tem idade e poderes para contratar em nome de quem representa.

Não existe pagamento por este site. Você deixa contato, o time conversa e o workspace é aberto por nós.

A senha é gerida pelo Identity Platform do Google e guardá-la é com você. Quem tem a sua senha faz tudo o que você faria.

O workspace é seu: você convida quem quiser, escolhe o papel de cada pessoa e responde pelo que elas fizerem lá dentro. Tirar o acesso de alguém vale no clique seguinte, não na hora seguinte.

A gente não garante posição no Google nem citação em resposta de IA. Quem decide isso é o buscador e o modelo, não a ferramenta e não a gente. O Crownler mede, mostra e recomenda; a decisão de ranquear é da plataforma, e quem promete posição está vendendo o que não tem.

Dado de fornecedor externo pode falhar, atrasar ou vir diferente do que o buscador mostra na sua tela. Volume de busca, dificuldade e contagem de backlink são estimativas de mercado, e aparecem como estimativa.

O que a IA escreve é rascunho: sai carimbado como escrito por IA e precisa de revisão humana antes de ser publicado.

A gente trabalha para manter o serviço no ar e não promete número de disponibilidade. Manutenção acontece e fornecedor cai, e a gente avisa quando isso afetar você.

A assinatura é mensal, sem contrato de fidelidade. Módulo comprado avulso entra e sai do mesmo jeito, e vale para o workspace inteiro.

Ela termina quando você pedir, pelo suporte dentro do app ou falando com o time. O acesso segue até o fim do período já pago, e dá para exportar relatórios e entregas antes disso.

Preço e limites podem mudar. Mudança de preço vale a partir do ciclo seguinte e é avisada antes, nunca no meio de um período já pago.

Cada plano tem um teto de projetos ativos e um teto por mês para o que custa dinheiro de fora: consulta de SERP e de backlink comprada de fornecedor, texto e imagem escritos por IA, páginas auditadas e medição de velocidade.

Quando o teto acaba, a ação que ia gastar é recusada ali mesmo, com o motivo e o número na tela. Nada roda por fora e nada vira cobrança surpresa: o crédito é debitado antes de a chamada externa sair, e estornado se ela falhar.

Alguns limites contam o que existe, e não o que se gasta: projetos ativos, frentes vigiadas, rivais vigiados, plantas abertas. Arquivar devolve a vaga.

Se o teto ficou apertado para o seu tamanho, ele sobe por combinação com o time e passa a valer no seu workspace.

O que não pode, em lista curta.

Ferir a lei

Usar a ferramenta para qualquer coisa ilegal, ou para conteúdo que você não tem direito de publicar.

Burlar o limite

Contornar a franquia, abrir contas para dividir teto ou automatizar a interface para escapar da contagem.

Revender sem combinar

Revender o acesso ou repassar credencial. White label é outra coisa, e está previsto no plano.

Atacar

Testar a segurança nossa ou de terceiro, sobrecarregar o produto ou o site de alguém, raspar a própria ferramenta.

Spam

Usar o conteúdo gerado para produzir em massa página sem propósito, ou qualquer coisa que a diretriz do próprio buscador chame de spam.

O rastreio é do site do seu próprio projeto, ou de site que você tem direito de analisar: cliente seu, com autorização dele.

É proibido usar o Crownler contra site de terceiro sem autorização, e é proibido usá-lo para copiar site alheio.

A análise de concorrência lê o que é público no resultado de busca e nas páginas do rival, dentro do que a ferramenta oferece e sempre obedecendo o robots.txt deles.

O nosso rastreador se identifica como CrownlerBot/0.2, obedece o robots.txt, mantém a concorrência baixa e coloca pausa entre lotes. Se o dono de um site pedir para a gente parar, a gente para.

O seu dado é seu

Projetos, mapa, territórios, relatórios, entregas e histórico são seus. A gente é depositário: guarda, processa a seu mando e devolve quando você pedir.

O software é nosso

O produto, o código, a marca, a forma do mapa, os textos, as regras de auditoria e o método são nossos. A assinatura te dá licença de uso enquanto ela durar, e não transfere nada.

O white label é a sua marca sobre o nosso software

Você veste as telas e os e-mails que o seu cliente abre. Isso não te dá o software e não permite dizer que você o construiu.

O que a IA escreve dentro do seu projeto

É seu para publicar, e a revisão é sua. A gente não reivindica direito sobre isso, e não promete que um texto gerado seja único no mundo.

O que você manda para a gente

Se você mandar sugestão ou reclamação, a gente pode usar para melhorar o produto, sem dever nada por isso.

Você encerra quando quiser, do jeito que a seção de assinatura descreve.

A gente pode suspender ou encerrar um workspace quando faltar pagamento, quando o uso ameaçar terceiro ou a infraestrutura, ou quando uma ordem legal mandar. Sempre que der, a gente avisa antes e explica o que aconteceu; em caso urgente, avisa logo depois.

Suspensão por uso indevido é proporcional: primeiro a gente fala com você. Encerramento imediato fica para o que não admite conversa, como ataque e fraude.

Encerrada a conta, vale o prazo de exclusão descrito na página de privacidade, e a exportação acontece antes dele.

A gente responde pelo que a lei manda e pelo serviço que vende, do jeito que ele está descrito aqui.

A gente não responde pela decisão de negócio que você tomar em cima de um relatório, pelo resultado do seu site na busca ou nas respostas de IA, por queda de fornecedor externo, nem pelo que acontece dentro de conta de terceiro que você conectou.

Nada aqui afasta direito que a lei do seu país dá a consumidor ou a titular de dado.

A data no alto diz quando este texto foi revisado pela última vez. Mudança relevante é avisada por e-mail a quem é cliente, antes de passar a valer. Continuar usando o produto depois disso é aceitar a versão nova; quem não aceitar pode encerrar, pelas regras de sempre.

Antes de qualquer outra coisa, a gente tenta resolver conversando. O suporte dentro do app abre um chamado com o time, e a maior parte do que vira problema é combinação que ficou pela metade.

Estes termos são regidos por as leis da República do Panamá.

Fica eleito o foro de Cidade do Panamá, República do Panamá para o que a conversa não resolver.