Términos de uso

Crownler es una herramienta de SEO y de presencia en respuestas de IA, vendida como suscripción mensual. Rastrea el sitio de tu proyecto, dibuja el mapa de sus páginas y enlaces internos, sigue la disputa por cada intención en la búsqueda y en las respuestas de IA, y reúne alrededor de eso los módulos de contenido, auditoría técnica, informes, backlinks y gestión del proyecto.

Estos términos valen para el sitio en crownler.com y para la app en app.crownler.com. Usar cualquiera de los dos es aceptarlos.

El producto es una herramienta de trabajo, vendida a empresas y profesionales. Quien contrata declara que tiene edad y poderes para contratar en nombre de a quien representa.

En este sitio no hay pago. Dejas tus datos, el equipo conversa contigo y nosotros abrimos el workspace.

La contraseña la gestiona Identity Platform de Google y guardarla es cosa tuya. Quien tenga tu contraseña hace todo lo que harías tú.

El workspace es tuyo: invitas a quien quieras, eliges el rol de cada persona y respondes por lo que hagan dentro. Quitarle el acceso a alguien vale en el clic siguiente, no en la hora siguiente.

No prometemos una posición en Google ni una mención en una respuesta de IA. Eso lo decide el buscador y el modelo, no la herramienta y no nosotros. Crownler mide, muestra y recomienda; la decisión de rankear es de la plataforma, y quien promete posiciones vende lo que no tiene.

El dato de un proveedor externo puede fallar, retrasarse o venir distinto de lo que el buscador muestra en tu pantalla. Volumen de búsqueda, dificultad y conteo de backlinks son estimaciones de mercado, y aparecen como estimación.

Lo que escribe la IA es un borrador: sale marcado como escrito por IA y necesita revisión humana antes de publicarse.

Trabajamos para mantener el servicio en pie y no prometemos un número de disponibilidad. Hay mantenimiento y los proveedores se caen, y avisamos cuando eso te afecta.

La suscripción es mensual, sin permanencia. Un módulo comprado por separado entra y sale igual, y vale para todo el workspace.

Termina cuando lo pidas, por el soporte dentro de la app o hablando con el equipo. El acceso sigue hasta el fin del periodo ya pagado, y puedes exportar informes y entregas antes de eso.

Precios y límites pueden cambiar. Un cambio de precio vale desde el ciclo siguiente y se avisa antes, nunca en medio de un periodo ya pagado.

Cada plan tiene un tope de proyectos activos y un tope mensual para lo que cuesta dinero de fuera: consultas de SERP y de backlinks compradas a un proveedor, texto e imágenes escritos por IA, páginas auditadas y mediciones de velocidad.

Cuando el tope se acaba, la acción que iba a gastar se rechaza ahí mismo, con el motivo y el número en pantalla. Nada corre por fuera y nada se convierte en un cobro sorpresa: el crédito se descuenta antes de que salga la llamada externa, y se devuelve si la llamada falla.

Algunos límites cuentan lo que existe, no lo que se gasta: proyectos activos, frentes vigilados, rivales vigilados, planos abiertos. Archivar devuelve la plaza.

Si el tope quedó corto para tu tamaño, sube por acuerdo con el equipo y pasa a valer en tu workspace.

Lo que no se puede, en lista corta.

Romper la ley

Usar la herramienta para cualquier cosa ilegal, o para contenido que no tienes derecho a publicar.

Saltarse el límite

Esquivar la cuota, abrir cuentas para repartir un tope o automatizar la interfaz para escapar del conteo.

Revender sin acuerdo

Revender el acceso o pasar credenciales. El white label es otra cosa, y está previsto en el plan.

Atacar

Probar nuestra seguridad o la de terceros, sobrecargar el producto o el sitio de alguien, raspar la propia herramienta.

Spam

Usar el contenido generado para producir en masa páginas sin propósito, o cualquier cosa que la guía del propio buscador llame spam.

El rastreo es del sitio de tu propio proyecto, o de un sitio que tienes derecho a analizar: un cliente tuyo, con su autorización.

Está prohibido usar Crownler contra el sitio de un tercero sin autorización, y está prohibido usarlo para copiar el sitio de otro.

El análisis de competencia lee lo que es público en el resultado de búsqueda y en las páginas del rival, dentro de lo que la herramienta ofrece y siempre obedeciendo su robots.txt.

Nuestro rastreador se identifica como CrownlerBot/0.2, obedece el robots.txt, mantiene la concurrencia baja y pone pausa entre lotes. Si el dueño de un sitio nos pide parar, paramos.

Tu dato es tuyo

Proyectos, mapa, territorios, informes, entregas e historial son tuyos. Nosotros somos depositarios: los guardamos, los procesamos siguiendo tus instrucciones y los devolvemos cuando lo pides.

El software es nuestro

El producto, el código, la marca, la forma del mapa, los textos, las reglas de auditoría y el método son nuestros. La suscripción te da licencia de uso mientras dure, y no transfiere nada.

El white label es tu marca sobre nuestro software

Vistes las pantallas y los correos que abre tu cliente. Eso no te da el software ni te permite decir que lo construiste.

Lo que la IA escribe dentro de tu proyecto

Es tuyo para publicar, y la revisión es tuya. No reclamamos derechos sobre eso, y no prometemos que un texto generado sea único en el mundo.

Lo que nos mandas

Si nos mandas una sugerencia o una queja, podemos usarla para mejorar el producto, sin deber nada por ello.

Cierras cuando quieras, como describe la sección de suscripción.

Podemos suspender o cerrar un workspace cuando falte el pago, cuando el uso amenace a un tercero o a la infraestructura, o cuando lo ordene la ley. Siempre que se pueda, avisamos antes y explicamos qué pasó; en caso urgente, avisamos justo después.

La suspensión por uso indebido es proporcional: primero hablamos contigo. El cierre inmediato queda para lo que no admite conversación, como ataques y fraude.

Cerrada la cuenta, vale el plazo de borrado descrito en la página de privacidad, y la exportación ocurre antes.

Respondemos por lo que manda la ley y por el servicio que vendemos, tal como está descrito aquí.

No respondemos por la decisión de negocio que tomes sobre un informe, por el resultado de tu sitio en la búsqueda o en las respuestas de IA, por la caída de un proveedor externo, ni por lo que pase dentro de una cuenta de terceros que conectaste.

Nada de aquí quita un derecho que la ley de tu país dé al consumidor o al titular de los datos.

La fecha de arriba dice cuándo se revisó este texto por última vez. Un cambio relevante se avisa por correo a quien es cliente, antes de entrar en vigor. Seguir usando el producto después de eso es aceptar la versión nueva; quien no la acepte puede cerrar, con las reglas de siempre.

Antes que nada, intentamos resolver hablando. El soporte dentro de la app abre un ticket con el equipo, y la mayor parte de lo que se vuelve problema es un acuerdo que quedó a medias.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Se elige el fuero de Ciudad de Panamá, República de Panamá para lo que la conversación no resuelva.