Reembolso e cancelamento

A assinatura é mensal e não tem fidelidade. Você cancela quando quiser, pelos Ajustes dentro do app ou pedindo ao time.

Cancelar para a próxima cobrança. Não corta o seu acesso: o workspace segue até o fim do período que você já pagou, e dá para exportar relatórios e entregas nesse tempo.

Nada é apagado no cancelamento. O workspace é arquivado, e volta se você voltar.

Se o Crownler não for para você, peça dentro de quatorze dias da primeira cobrança e a gente devolve o valor inteiro. Sem perguntar o motivo e sem exigir que você tenha usado tanto ou tanto.

Isso vale uma vez, para a primeira cobrança de um workspace. Não é um direito mensal, e reabrir um workspace não abre um prazo novo.

Acontece: o mês vira, o cartão é cobrado e você já tinha decidido sair. Peça dentro de sete dias dessa cobrança e a gente devolve, e a assinatura termina ali.

Mês passado não volta. O que você pagou foi o mês de acesso, e esse acesso existiu.

Fale com a gente pelo formulário deste site, ou abra um chamado no Suporte dentro do app. Diga qual workspace e qual cobrança, e isso basta.

A gente responde em até um dia útil. Aprovado, o dinheiro volta para o mesmo cartão ou conta que pagou, e o tempo dali em diante é do banco, normalmente de cinco a dez dias úteis.

Fora do Brasil, o pagamento por cartão é processado pela Paddle, que é a vendedora registrada da operação. É a Paddle, ou um nome que a contenha, que aparece na sua fatura, e é ela que emite o documento em nosso nome.

No Brasil, a cobrança é processada pela WEpayments e aparece como NETLINKS CORP.

Nos dois casos, o reembolso é pedido com a gente e chega pelo mesmo caminho que cobrou. Você não precisa falar com o processador.

Módulo comprado em cima do plano segue a mesma regra do plano: mensal, cancela quando quiser, quatorze dias na primeira cobrança daquele módulo.

Desligar um módulo devolve a vaga na hora e para a próxima cobrança dele. O resto da assinatura não muda.

Dado externo já comprado a seu pedido. Algumas ações gastam dinheiro fora do Crownler na hora em que você clica: consulta de SERP ou de backlink comprada de fornecedor, texto e imagem escritos por IA, páginas auditadas, medição de velocidade. A tela mostra o custo antes do clique e o crédito é debitado antes de a chamada sair.

Esse gasto não volta porque ele não ficou com a gente. E ele nunca é surpresa: quando o teto acaba, a ação é recusada ali mesmo em vez de virar cobrança.

Conta encerrada por quebra dos termos também não é devolvida. Isso está nos termos e é o único caso em que quem termina a assinatura somos nós, e não você.

O Crownler é um produto da empresa abaixo.

Razão social

NETLINKS CORP.

Registro da empresa

Folio 155762268 · RUC 155762268-2-2025

Endereço

50th Street, PH Plaza 2000, 17th Floor, Panama City, Republic of Panama

Contato

A NETLINKS CORP., pelo formulário de contato deste site